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在广东中山举行的2025年“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动上,完美公司展区成为焦点。在产品展示区域,完美公司健康、日化、美容系列的明星产品构成了完整的消费生态图谱:与日化领域的拳头产品完美芦荟胶一起亮相的,还有完美牌低聚果糖沙棘茶粉等健康食品;健康品类中,基于药食同源和传统中医药养生理论研发的完美牌猴头菇黄芪颗粒是公司最新推出的养胃产品;美容护肤品玛丽艳紧致拉提系列则是2025年焕新的版本,从原料、配方、技术、功效到质地、香味、肤感、包装都实现了多维度的升级。
其中,有些分公司深度参与政府主导的诚信体系建设:如浙江分公司参与当地消费者维权保护机构组织的3·15消费维权活动,展现了良好的精神面貌与积极向上的力量;完美重庆分公司在江北区政府主办的“诚信经营倡议承诺签名仪式”中,作为知名企业代表之一签署承诺书,彰显企业社会责任担当;完美吉林分公司在延吉、四平两地活动中展现的规范经营、诚信服务理念得到官方认可;完美河南分公司平顶山办事处作为企业代表,向当地市场监管局领导展示大健康领域实践成果,通过政企交流深化信任纽带。
有些分公司则因地制宜展示升级、深度的服务内容:如完美安徽分公司联动阜阳、宿州、淮北等6城,组织服务中心志愿者为消费者试用公司明星产品,同时普及健康常识;完美上海分公司作为优秀企业代表参与当地3·15权益日活动,现场完美创业伙伴耐心为消费者讲解明星产品,吸引消费者争相体验并予以产品高度评价;完美江西分公司营养讲师为近50名市民解答了有关健康知识、早餐搭配方面的疑问,发放了300份健康手册;完美天津分公司将“完美益家健康守护行动”融入展区,健康检测服务引发群众积极参与;完美山西分公司在太原、长治等4市同步参展3·15权益日活动,现场完美产品试饮试用人气火爆;完美新疆分公司在展区通过知识问答普及维权常识,健康理念传播覆盖多元群体。
完美公司长期以来的坚持与切实行动,不仅赢得消费者口碑,更收获了多方的认可。3月12日,在由中国消费者报社主办的直销行业优化消费环境3·15宣传活动上,凭借在丰富产品供给、严控产品品质、提升消费体验、建设健康中国、诚信合规经营等方面取得的成绩,以及对优化消费环境、提高消费者满意度、促进直销行业健康发展产生的积极社会影响,完美公司入选“2024年度直销企业优化消费环境创新案例”。3月15日,完美公司受邀参加由中国消费者协会与人民网举办的2025年“3·15国际消费者权益日”主题活动,并作为企业代表上台参与“品质消费,诚信护航”倡议,共筑满意消费。
完美公司始终将“以客户为中心”的服务理念贯穿于全生命周期,其服务体系的迭代既是效率的飞跃,更是情感的联结。一直以来,完美公司不断强化与消费者的沟通机制,打造线上线下互动渠道,通过“油葱商城”“智能机器人小葱”“400智能语音平台”等多个渠道与消费者积极对话,为消费者提供便捷、高效、贴心的服务。同时,完美公司还积极探索和实践智能服务平台,通过油葱商城,以及京东、天猫等线上平台的官方旗舰店,为顾客提供便捷的购货渠道及完善的售后服务等举措,正以科技温度重塑消费信任的边界。
作为技术驱动的健康美丽企业,完美公司深知知识产权的战略价值。2024年,完美公司顺利通过ISO 56005创新与知识产权管理能力二级评价,系其首次获得知识产权国际标准体系认证。在引入ISO 56005创新与知识产权管理体系后,完美公司按照标准要求将创新与知识产权管理深度融合,将知识产权作为工具嵌入创新全过程,为企业发展构筑起“护城河”,更为消费者放心消费保驾护航。从数量上来看,完美公司累计获得的相关认可和荣誉已超过40项,并先后被国家知识产权局评为国家知识产权优势企业、示范企业。